domingo, 20 de agosto de 2017

Entrevista

Hola buenas tardes Eniak, entonces los que manejan este negocio son tu papá y tú, ¿cierto?
Hola buenas tardes, Erika así es este negocio lo comenzó mi papá y yo me uní a él en la inversión, manejo y atención de este negocio.

¿Cuál es el nombre de su pequeña empresa?
Nuestra empresa se llama Introgenia electronics

¿Cuánto tiempo llevan con este negocio?
Bueno Introgenia electronics lleva ya dos años, pero yo me uní a penas hace un año

¿Qué tanto les gustaría pasar de una empresa familiar a una empresa profesional?
La verdad lo hemos pensado bastante mi papá y yo y creemos que tenemos muchas posibilidades de que este negocio escale a un nivel más profesional, que ya se maneje con estándares de calidad y buen manejo de atención a nuestros clientes y con ello podamos retener y atraer a más clientes.

¿En el negocio solo se dedican a la venta de componentes electrónicos u ofrecen algún otro producto o servicio?
Nuestro principal giro es la venta de componentes electrónicos pero también ofrecemos la realización de trabajos de ingeniería y mecatrónica, y esporádicamente doy cursos de electrónica básica.

Eso suena bastante bien y bastante completo para su empresa. ¿Tienen planeado un crecimiento a corto o mediano plazo?
La verdad es que sí, de hecho tenemos planeado abrir otra sucursal, ahora en el municipio de Ecatepec y poder tener mayor alcance y mejorar bastante nuestras ventas. Es por eso que te comentaba que queríamos manejar ya estándares en el negocio por si requerimos contratar personal, ya tener bien establecido qué se tiene qué hacer y de qué manera.

Bueno pues muchas gracias Eniak por ayudarme a responder esta pequeña entrevista y gracias a los dos por recibirme en su negocio y les deseo lo mejor.


Gracias a ti, Erika espero haberte ayudado.

Diario de Campo



Hoy 17 de agosto del 2017 voy en camino hacia una pequeña empresa familiar dedicada a la venta de componentes electrónicos, ubicada en la colonia Hueyotenco en Tecámac, Estado de México.
Me tomó 20 minutos desplazarme de mi casa hacia el negocio objeto de mi estudio, me quedo a unos metros de distancia para primero observar el movimiento y la forma en la que atienden el negocio. Un detalle que observo cuando no tienen clientes es que utilizan y parecen sumergidos en el uso de su lap top y al parecer traen audífonos y desde mi punto de vista es una falla, ya que no prestan atención al cliente en el primer momento que puedan estar entrando a su negocio.
Entro al local y me reciben amables, lo cual es buena señal de la atención al cliente; pero al comenzar a preguntar bastante sobre los componentes que venden y del negocio, el señor Víctor (el papá) parece comenzar a desesperarse y pone cara de molestia. Una falla total si lo que buscan es retener un cliente por el buen servicio.

Mi observación es que al no tener que responder a algún jefe inmediato que lleve el buen manejo de atención al cliente y/o administrador del negocio, papá e hijo no se preocupan por dar a parte de buen producto una buena atención al cliente o posibles compradores.

domingo, 6 de agosto de 2017

Erika_Rodríguez_Esquema

Película Casas de Fuego (1995)

Escogí esta película porque a mí me gusta más la investigación metódica y cuantitativa, y en esta película el médico utiliza la investigación aplicada para llevar a cabo la transformación de la calidad de vida de la población afectada por la enfermedad de Chagas, al encontrar el remedio a esta enfermedad.

Es una película de producción Argentina, la cuál retrata la vida del médico Mazza, en su vida profesional se dedicó a la investigación Aplicada de una enfermedad epidemiológica transmitida por bichos. El médico a lo largo de la historia utiliza el método Investigación-Acción, ya que mientras sigue teorías de su colega de la escuela brasileña, realiza experimentos de prueba y error, para lograr conseguir una cura para la enfermedad de Chagas.

Como todo científico que trata de revolucionar en algún aspecto científico, tuvo bastantes complicaciones económicas y sociales al estar realizando sus labores de investigación. Se le negaba el financiamiento y la Academia le quitó el respaldo profesional, porque al mostrar a la luz esta problemática que sufría la gente de muy bajos recursos, ponía en tela de juicio a los políticos de esa época.





Título 

Mejora de la administración a negocios familiares para escalar a negocio corporativo en el Estado de México, municipio de Tecámac (2017)

Planteamiento del Problema

De qué manera se puede mejorar la gestión y administración de empresas familiares para que escalen a un nivel profesionalizado y puedan continuar en el mercado

Justificación
Comenzaré por hacer referencia a las diferencias de cada modelo empresarial:

Las empresas familiares están constituidas y regidas por dos o más familiares, quienes emprenden o heredan una pequeña o mediana empresa. Lo anterior representa una gran dificultad, ya que si hay enojos o riñas de un tema familiar, se puede convertir en un conflicto empresarial y afectar las tomas de decisiones dentro de la empresa. Aunado a lo escrito anteriormente, el tener una empresa catalogada como empresarial de una u otra forma entorpece la obtención de financiamientos y préstamos.

Las empresas corporativas o profesionalizadas están constituidas por socios emprendedores que no tienen una relación familiar y si la hay es mínima, es este tipo de pequeña y mediana empresa los socios constituyen una empresa más formalizada en cuanto a procesos de gestión y administración. Esto contribuye a tener mayores utilidades al finalizar el mes o el años, sino que al ser una empresa de tipo corporativa le ayuda a obtener algún tipo de financiamiento y crédito.

Preguntas de investigación
¿Cuál es la problemática ante estas diferencias?
¿De qué forma mejorar la manera de administrar la empresa ya sea corporativa o familiar?
¿Qué se necesita para profesionalizar una pequeña o mediana empresa familiar?
¿Quién tiene mayores posibilidades de sobrevivir a diferentes tipos de crisis tanto económicas como sociales?

Metodología
Realizaría una investigación en campo, utilizando métodos cuantitativos como cualitativos, tales como entrevistas a profundidad, censos y observaciones



Bibliografía